Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

1.1. Niniejszy dokument służy jako źródło informacji i nie tworzy obowiązków prawnych dla użytkowników lub klientów sklepu internetowego ELUMIER.PL.

1.2. Administratorem danych osobowych jest LUMIER P.P.H.U., której siedziba znajduje się w Łodzi przy ulicy Traktorowa 109, 91-203 Łódź. Firma zarejestrowana jest w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Numer NIP firmy to 7260252334, a REGON 470064533.

1.3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

1.4. Administrator dba o ochronę praw osób, których dane dotyczą, zapewniając prawidłowość, celowość i legalność przetwarzania danych.

1.5. Terminy używane w polityce (np. Sprzedawca, Sklep Internetowy) mają znaczenie określone w Regulaminie Sklepu Internetowego.

2. Cele i zakres przetwarzania danych

2.1. Cel i odbiorcy danych

Dane osobowe są zbierane i przetwarzane na podstawie działań podjętych przez użytkowników i klientów w Sklepie Internetowym. Na przykład, jeśli klient wybierze odbiór osobisty zamiast dostawy kurierskiej, dane będą przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, ale nie będą udostępniane przewoźnikowi.

2.2. Zakres zbierania danych Administrator przetwarza dane osobowe w różnych celach:

Dostęp do sklepu: Przetwarzanie adresu IP w celu zapewnienia dostępu do strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Zarządzanie kontem: Dane takie jak imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, NIP, adres są przetwarzane dla użytkowników zarejestrowanych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Realizacja zamówień: Przetwarzanie danych kontaktowych i adresowych w celu dostawy produktów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Marketing: Użycie adresu e-mail w celach marketingowych, z odpowiednimi zgodami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Opinie o produktach: Publikacja i gromadzenie opinii klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Wsparcie klienta: Obsługa zapytań przez formularze kontaktowe i e-mail (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dokumentacja księgowa: Przetwarzanie danych dla celów księgowych zgodnie z prawem podatkowym (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

2.3. Odbiorcy danych

W przypadku wyboru dostawy, dane mogą być przekazywane przewoźnikom.
Dane mogą być udostępniane uprawnionym podmiotom na żądanie zgodnie z przepisami prawa.
2.4. Dobrowolność podania danych Podanie danych jest dobrowolne, lecz ich brak może ograniczyć możliwość korzystania z funkcji Sklepu, np. założenia konta czy złożenia zamówienia.

2.5. Powierzenie przetwarzania

Dane mogą być powierzane podmiotom trzecim, takim jak dostawcy usług IT, marketingowych, obsługi klienta, księgowości, z zachowaniem odpowiednich środków ochrony i zgodności z RODO.

2.6. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres wymagany do realizacji umowy i zgodnie z przepisami prawa.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej wycofania.
Dane potrzebne do celów księgowych są przechowywane zgodnie z przepisami podatkowymi.

2.7. Profilowanie Dane mogą być profilowane w celu personalizacji ofert handlowych i komunikacji marketingowej.

2.8. Transfer danych poza EOG

Dane osobowe nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

3. Pliki cookies i dane eksploatacyjne

3.1. Pliki Cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony Sklepu Internetowego. Sklep Internetowy ELUMIER.PL używa następujących typów cookies:

Cookies „sesyjne” (tymczasowe), które są przechowywane do momentu zamknięcia przeglądarki.
Cookies „stałe”, które pozostają w przeglądarce do ich ręcznego usunięcia.
Cookies „third-party” od zewnętrznych partnerów.

3.2. Cele przetwarzania danych z Cookies:

Zapewnienie dostępu do funkcji Sklepu Internetowego.
Identyfikacja zalogowanych użytkowników.
Zapamiętywanie produktów dodanych do koszyka.
Przechowywanie danych z formularzy i ankiet.
Dostosowanie i optymalizacja wyglądu strony do preferencji użytkownika.
Prowadzenie anonimowych statystyk użytkowania.
Realizacja działań marketingowych.

3.3. Zgoda na korzystanie z plików cookies jest wyrażana przez użytkownika przy pierwszym wejściu na stronę Sklepu za pomocą przeglądarki. Dla cookies niezbędnych do funkcjonowania Sklepu, zgoda nie jest wymagana.

3.4. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia cookies w swojej przeglądarce. Może to wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu, jak np. proces składania zamówienia.

3.5. Ustawienia przeglądarki są kluczowe dla wyrażenia zgody na używanie cookies. W przypadku braku zgody, użytkownik powinien zmienić ustawienia przeglądarki.

3.6. Administrator przetwarza także zanonimizowane dane eksploatacyjne służące do tworzenia statystyk, które pomagają w zarządzaniu Sklepem. Dane te są zbiorcze i anonimowe, nie ujawniane osobom trzecim.

4. Prawa użytkownika

4.1. Prawa do dostępu i korekty

Użytkownicy i klienci mają prawo żądać od administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, a także wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

4.2. Rozszerzone prawa użytkowników

W określonych przez prawo sytuacjach użytkownicy mogą żądać:

Usunięcia danych: szczególnie gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane; gdy cofnięta została zgoda na ich przetwarzanie; gdy złożony został sprzeciw wobec przetwarzania; lub gdy przetwarzanie nie odbywa się zgodnie z prawem.
Ograniczenia przetwarzania: jeżeli dane są niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe, lub gdy są przetwarzane niezgodnie z prawem.
Przenoszenia danych: w sytuacji, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub w ramach wykonania umowy, a dane mają być przeniesione do innego administratora.

4.3. Wycofanie zgody

Jeśli przetwarzanie danych opiera się na zgody, osoba, której dane dotyczą, może ją wycofać w dowolnym momencie, co nie wpływa na legalność przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

4.4. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku, gdy użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4.5. Kontakt z Administratorem

Wszelkie żądania związane z realizacją powyższych praw można kierować do administratora danych przez wiadomość pisemną lub e-mail, na adres wskazany w polityce prywatności.

5. Postanowienia końcowe

5.1. Odnośniki do innych stron internetowych

Sklep Internetowy może zawierać linki do innych stron internetowych. Po przejściu na te strony, zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności. Niniejsza polityka prywatności ma zastosowanie wyłącznie do naszego Sklepu Internetowego.

5.2. Ochrona danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych. Środki te są dostosowane do poziomu ryzyka związanego z rodzajem przetwarzanych danych. Wszystkie działania mają na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, kradzieżą, naruszeniem prawa, zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.